為推動(dòng)質(zhì)量認(rèn)證行業(yè)優(yōu)質(zhì)高效發(fā)展，提升認(rèn)證服務(wù)能力，近日，市場監(jiān)管總局印發(fā)《認(rèn)證機(jī)構(gòu)資質(zhì)許可審查通則》（以下簡稱《通則》），進(jìn)一步優(yōu)化準(zhǔn)入條件，完善行政許可工作機(jī)制。市場監(jiān)管總局有關(guān)負(fù)責(zé)人就《通則》有關(guān)情況回答了記者提問。

一、請(qǐng)問《通則》出臺(tái)背景和制定的主要考慮是什么？

黨的二十屆四中全會(huì)強(qiáng)調(diào)，增強(qiáng)質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)能力，促進(jìn)服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)高效發(fā)展。《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十五個(gè)五年規(guī)劃綱要》對(duì)提升檢驗(yàn)檢測認(rèn)證服務(wù)能力、推進(jìn)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)向?qū)I(yè)化和價(jià)值鏈高端延伸作出重要部署。為貫徹黨的二十屆四中全會(huì)精神，落實(shí)“十五五”規(guī)劃綱要部署，扎實(shí)推進(jìn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入改革，進(jìn)一步提升認(rèn)證機(jī)構(gòu)質(zhì)量、規(guī)范認(rèn)證機(jī)構(gòu)行為，完善審批要求和工作流程，總局制定了《通則》，嚴(yán)格機(jī)構(gòu)資質(zhì)許可程序，科學(xué)確定認(rèn)證機(jī)構(gòu)在經(jīng)營范圍、人員能力、設(shè)備設(shè)施、管理體系、公正性管理和風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制等方面的準(zhǔn)入條件，進(jìn)一步提升質(zhì)量認(rèn)證的公信力和專業(yè)化水平。《通則》制定時(shí)，主要考慮以下三個(gè)方面：

一是健全認(rèn)證機(jī)構(gòu)資質(zhì)許可制度，統(tǒng)一認(rèn)證機(jī)構(gòu)資質(zhì)許可審查標(biāo)準(zhǔn)。制定《通則》的核心目標(biāo)是加強(qiáng)對(duì)申請(qǐng)機(jī)構(gòu)實(shí)質(zhì)能力評(píng)估，推動(dòng)資質(zhì)許可審查從形式合規(guī)轉(zhuǎn)向能力匹配。通過明確申請(qǐng)受理、材料審查、現(xiàn)場核查、專家評(píng)審、審查決定等各環(huán)節(jié)的具體要求，確保審查標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、程序規(guī)范、結(jié)果公正，從源頭上把好認(rèn)證機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入關(guān)。

二是增強(qiáng)認(rèn)證服務(wù)能力，更好支撐高質(zhì)量發(fā)展。質(zhì)量認(rèn)證是推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效的重要技術(shù)支撐，但當(dāng)前部分認(rèn)證機(jī)構(gòu)專業(yè)能力不強(qiáng)、質(zhì)量責(zé)任虛化，認(rèn)證服務(wù)供給與高質(zhì)量發(fā)展要求仍存在差距。《通則》聚焦提升認(rèn)證服務(wù)供給質(zhì)量，通過系統(tǒng)性提高人員專業(yè)能力要求，優(yōu)化關(guān)鍵崗位設(shè)置，切實(shí)增強(qiáng)認(rèn)證服務(wù)產(chǎn)業(yè)、服務(wù)市場、服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展能力。

三是完善監(jiān)管鏈條，構(gòu)建閉環(huán)治理體系。加強(qiáng)認(rèn)證市場監(jiān)管需要全鏈條管理。在資質(zhì)許可審查環(huán)節(jié)，夯實(shí)審查標(biāo)準(zhǔn)和制度要求，從源頭抓機(jī)構(gòu)能力提升。同時(shí)，《通則》明確審批與監(jiān)管的銜接機(jī)制，要求監(jiān)管部門在機(jī)構(gòu)取得資質(zhì)后12個(gè)月內(nèi)至少開展一次監(jiān)督檢查，實(shí)現(xiàn)許可和后續(xù)管理銜接，全面提升認(rèn)證市場治理效能。

二、請(qǐng)問《通則》的主要內(nèi)容是什么？對(duì)進(jìn)一步嚴(yán)格認(rèn)證機(jī)構(gòu)資質(zhì)許可審查作出了哪些規(guī)定？

《通則》主要分為總則、申請(qǐng)受理與材料審查、現(xiàn)場核查與專家評(píng)審、審查決定與后續(xù)管理、附則五個(gè)部分。第一部分，總則。明確認(rèn)證機(jī)構(gòu)資質(zhì)許可審查通則的制定目的與依據(jù)、適用范圍、審查方式與內(nèi)容等內(nèi)容。第二部分，申請(qǐng)受理與材料審查。明確申請(qǐng)與受理程序、紙質(zhì)材料提交規(guī)則、設(shè)立認(rèn)證機(jī)構(gòu)材料審查要點(diǎn)、重新申請(qǐng)情形等內(nèi)容。第三部分，現(xiàn)場核查與專家評(píng)審。明確許可決定前現(xiàn)場核查啟動(dòng)情形、核查組組建與通知送達(dá)、核查組人員組成與回避要求、核查組職責(zé)與責(zé)任劃分等內(nèi)容。第四部分，審查決定與后續(xù)管理。明確審批時(shí)限、審批監(jiān)管銜接、證后監(jiān)督檢查、注銷和撤銷認(rèn)證機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)書的法定情形等內(nèi)容。第五部分，附則。明確期限以工作日計(jì)算、施行日期與舊規(guī)廢止、過渡條款以及解釋權(quán)歸屬等內(nèi)容。

《通則》對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)資質(zhì)許可審查作出系統(tǒng)性重塑，核心調(diào)整可以用“四個(gè)強(qiáng)化”來概括：

一是強(qiáng)化審查程序統(tǒng)一，實(shí)行“三位一體”實(shí)質(zhì)審查。統(tǒng)一了準(zhǔn)入審查程序，明確資質(zhì)許可審查包括材料審查、現(xiàn)場核查和專家評(píng)審三個(gè)環(huán)節(jié)。材料審查從“形式審查”升級(jí)為對(duì)完整性、規(guī)范性、符合性的實(shí)質(zhì)審查，明確了必要情況下現(xiàn)場核查與專家評(píng)審的重點(diǎn)。現(xiàn)場核查重點(diǎn)核實(shí)申請(qǐng)材料與實(shí)際狀況的一致性，核驗(yàn)認(rèn)證能力的符合性和匹配性。專家評(píng)審重點(diǎn)對(duì)認(rèn)證、檢測、檢查等技術(shù)能力或關(guān)鍵專業(yè)要素進(jìn)行獨(dú)立評(píng)估。

二是強(qiáng)化人員能力要求，提高專業(yè)隊(duì)伍標(biāo)準(zhǔn)。在對(duì)從業(yè)人員能力評(píng)價(jià)中，更加看重專業(yè)工作經(jīng)歷和職業(yè)資格。明確從事認(rèn)證審核關(guān)鍵崗位的專職人員不少于4人，且須持有對(duì)應(yīng)領(lǐng)域有效正式注冊(cè)資格。從事其他認(rèn)證業(yè)務(wù)的關(guān)鍵崗位應(yīng)當(dāng)取得過認(rèn)證審核員正式注冊(cè)資格。通過提高從業(yè)人員的門檻，確保認(rèn)證活動(dòng)由真正具備專業(yè)能力的人員實(shí)施。

三是強(qiáng)化質(zhì)量責(zé)任落實(shí)，設(shè)置強(qiáng)制關(guān)鍵崗位。要求認(rèn)證機(jī)構(gòu)設(shè)立認(rèn)證質(zhì)量總監(jiān)和項(xiàng)目質(zhì)量負(fù)責(zé)人。質(zhì)量總監(jiān)須由高級(jí)管理人員擔(dān)任，對(duì)全機(jī)構(gòu)認(rèn)證質(zhì)量承擔(dān)主要管理責(zé)任；項(xiàng)目質(zhì)量負(fù)責(zé)人須取得過對(duì)應(yīng)領(lǐng)域正式注冊(cè)資格，且在執(zhí)業(yè)生涯中無重大違法違規(guī)記錄，對(duì)具體認(rèn)證項(xiàng)目質(zhì)量承擔(dān)直接責(zé)任。通過關(guān)鍵崗位設(shè)置，壓實(shí)“機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人擔(dān)主責(zé)”的質(zhì)量責(zé)任鏈條。

四是強(qiáng)化準(zhǔn)入條件管控，補(bǔ)齊能力配套短板。明確要求機(jī)構(gòu)具備向公眾提供認(rèn)證證書有效性查詢的自有網(wǎng)站、組建并運(yùn)行保證公正性的委員會(huì)、制定并向社會(huì)公布認(rèn)證合同范本、具備自主制定認(rèn)證規(guī)則的能力。針對(duì)產(chǎn)品認(rèn)證機(jī)構(gòu)，明確要求其檢測能力范圍須覆蓋所申請(qǐng)的具體產(chǎn)品，檢驗(yàn)檢測資源須為自有資源，或與具備資質(zhì)的機(jī)構(gòu)簽署不少于3年的穩(wěn)定委托協(xié)議，確保“檢得出、認(rèn)得了”。

三、這次《通則》中強(qiáng)化了關(guān)于現(xiàn)場核查與專家評(píng)審的規(guī)定，是如何考慮的？材料審查、現(xiàn)場核查和專家評(píng)審三者如何分工？會(huì)不會(huì)因此增加申請(qǐng)人的負(fù)擔(dān)、延長審批時(shí)間？

為扎實(shí)推進(jìn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入改革，切實(shí)核驗(yàn)機(jī)構(gòu)真實(shí)技術(shù)能力，提升許可審查的科學(xué)性與客觀性，實(shí)現(xiàn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)資質(zhì)許可審查從“材料準(zhǔn)入”到“能力準(zhǔn)入”的轉(zhuǎn)變，提高認(rèn)證機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入門檻，《通則》進(jìn)一步強(qiáng)化了關(guān)于現(xiàn)場核查和專家評(píng)審的規(guī)定，依據(jù)分級(jí)分類、精準(zhǔn)施策的原則，設(shè)置了材料審查、現(xiàn)場核查和專家評(píng)審三個(gè)環(huán)節(jié)。

其中，材料審查是基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，所有申請(qǐng)事項(xiàng)都要經(jīng)過，重點(diǎn)審查申請(qǐng)材料的完整性、規(guī)范性、符合性。現(xiàn)場核查和專家評(píng)審是必要時(shí)的補(bǔ)充，現(xiàn)場核查重點(diǎn)核實(shí)申請(qǐng)材料與實(shí)際狀況的一致性，核驗(yàn)認(rèn)證能力的符合性和匹配性；專家評(píng)審重點(diǎn)對(duì)認(rèn)證、檢測、檢查等技術(shù)能力或者關(guān)鍵專業(yè)要素進(jìn)行獨(dú)立評(píng)估。

《通則》對(duì)現(xiàn)場核查和專家評(píng)審的啟動(dòng)條件作出明確規(guī)定。只有在申請(qǐng)材料真實(shí)性、有效性存疑或者存在重大風(fēng)險(xiǎn)提示，辦公場所、設(shè)施設(shè)備、信息系統(tǒng)、人員配置、技術(shù)能力等需要現(xiàn)場確認(rèn)，公示期間收到社會(huì)公眾反饋情況需要現(xiàn)場驗(yàn)證核實(shí)，以及法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定應(yīng)當(dāng)實(shí)施現(xiàn)場核查等情形下，才組織現(xiàn)場核查；只有對(duì)技術(shù)能力或者關(guān)鍵專業(yè)要素需要獨(dú)立評(píng)估等情形，才組織專家評(píng)審。也就是說，針對(duì)材料齊全、情況清晰的申請(qǐng)，不需要現(xiàn)場核查和專家評(píng)審。

在程序上也設(shè)置了硬約束。核查組人員不得少于2人，實(shí)行組長負(fù)責(zé)制，與被核查對(duì)象存在直接利害關(guān)系或者其他可能影響公正情形的應(yīng)當(dāng)回避，并應(yīng)當(dāng)自接受任務(wù)之日起5日內(nèi)完成現(xiàn)場核查；專家評(píng)審時(shí)間不得超過30日。《通則》還規(guī)定，核查組應(yīng)當(dāng)向被核查對(duì)象通報(bào)初步意見、聽取意見，核查結(jié)論和整改要求都要書面反饋，充分保障申請(qǐng)人的知情權(quán)和申辯權(quán)。

總體看，《通則》是凈化認(rèn)證市場、推動(dòng)機(jī)構(gòu)專業(yè)化發(fā)展的重要舉措。通過提高實(shí)質(zhì)準(zhǔn)入門檻，維護(hù)認(rèn)證結(jié)果的可信度，守住認(rèn)證制度的公信力，推動(dòng)認(rèn)證行業(yè)從數(shù)量擴(kuò)張轉(zhuǎn)向質(zhì)量提升。同時(shí)，《通則》并未在法律、法規(guī)、規(guī)章和國家標(biāo)準(zhǔn)已有要求之外增設(shè)條件，主要是把已經(jīng)施行的要求統(tǒng)一起來、明確下來，同時(shí)用時(shí)限約束壓縮不必要的等待時(shí)間。

四、請(qǐng)問認(rèn)證機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)書有效期是多長時(shí)間，批準(zhǔn)書到期前機(jī)構(gòu)應(yīng)該做好哪些準(zhǔn)備？

認(rèn)證機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)書有效期為6年，《通則》對(duì)延續(xù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)書有效期作出明確要求。認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)關(guān)注批準(zhǔn)書有效期，在批準(zhǔn)書有效期屆滿30日前期間按要求提交申請(qǐng)。對(duì)于認(rèn)證領(lǐng)域較多的機(jī)構(gòu)，建議在認(rèn)證機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)書有效期屆滿90日前，就可以著手提交延續(xù)申請(qǐng)文件。到期30日前未提出延續(xù)申請(qǐng)或者提交的申請(qǐng)資料不符合《通則》規(guī)定條件的，將依法不予延續(xù)批準(zhǔn)資格。

在此，我們提醒廣大認(rèn)證機(jī)構(gòu)在提交延續(xù)申請(qǐng)前，應(yīng)當(dāng)對(duì)照《通則》全面自查，對(duì)于發(fā)現(xiàn)不能滿足《通則》要求的認(rèn)證領(lǐng)域，積極整改完善，避免影響機(jī)構(gòu)資質(zhì)的保持。

五、機(jī)構(gòu)最關(guān)心的是“多長時(shí)間能獲批”。《通則》對(duì)審批時(shí)限和公開透明作了哪些安排？

《通則》對(duì)審批全過程設(shè)定了明確的時(shí)限和公開要求。一是受理環(huán)節(jié)，收到申請(qǐng)材料之日起5日內(nèi)作出受理或者不予受理的決定。申請(qǐng)材料不齊全或者不符合法定形式的，一次性告知需要補(bǔ)正的全部內(nèi)容，申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)在補(bǔ)正通知書發(fā)出后30日內(nèi)一次性完成補(bǔ)正。二是審查決定環(huán)節(jié)，自受理之日起45日內(nèi)，根據(jù)材料審查、現(xiàn)場核查（適用時(shí)）和專家評(píng)審（適用時(shí)）的情況作出準(zhǔn)予許可或者不予許可的決定。三是對(duì)外公開環(huán)節(jié)，對(duì)設(shè)立認(rèn)證機(jī)構(gòu)、擴(kuò)大認(rèn)證領(lǐng)域等申請(qǐng)事項(xiàng)，受理后對(duì)申請(qǐng)信息進(jìn)行公示，公示期不少于10日，接受社會(huì)監(jiān)督。

對(duì)于專家評(píng)審，也有不超過30日的明確時(shí)限控制。需要說明的是，專家評(píng)審不計(jì)入審批期限，這是為了保證審查質(zhì)量、給核實(shí)情況留出必要時(shí)間。但《通則》對(duì)這些時(shí)間都設(shè)置了上限，防止無限期拖延。同時(shí)《通則》明確，本通則規(guī)定的期限以工作日計(jì)算，不含法定節(jié)假日。

此外，《通則》強(qiáng)調(diào)不予許可應(yīng)當(dāng)說明理由，并告知申請(qǐng)人依法享有的救濟(jì)途徑，做到“不予許可有說法、主張權(quán)利有渠道”。

六、《通則》什么時(shí)候開始執(zhí)行？是否設(shè)置了過渡期？機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)如何做好準(zhǔn)備？

《通則》自發(fā)布之日起施行。《市場監(jiān)管總局關(guān)于在全國范圍內(nèi)推進(jìn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)資質(zhì)審批“證照分離”改革的公告》（2022年第28號(hào)）同時(shí)廢止。

為給機(jī)構(gòu)留出過渡時(shí)間，對(duì)《通則》施行前已經(jīng)受理的申請(qǐng)事項(xiàng)，按申請(qǐng)事項(xiàng)受理時(shí)適用的規(guī)定辦理，已經(jīng)取得《認(rèn)證機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)書》的認(rèn)證機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)自《通則》施行之日起6個(gè)月內(nèi)滿足《通則》要求。機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格對(duì)照《通則》要求，在過渡時(shí)限內(nèi)完成好自查整改，以確保符合資質(zhì)審批條件要求。

七、《通則》實(shí)施后，對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)加強(qiáng)落實(shí)《通則》要求有哪些建議？

《通則》出臺(tái)，對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)既是更嚴(yán)的要求，也是規(guī)范發(fā)展的機(jī)遇。對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出五點(diǎn)建議：

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)新規(guī)，主動(dòng)對(duì)照自查。各認(rèn)證機(jī)構(gòu)要組織管理層和關(guān)鍵崗位人員深入學(xué)習(xí)《通則》及配套的《認(rèn)證機(jī)構(gòu)資質(zhì)審批通用要求》，對(duì)照新標(biāo)準(zhǔn)全面自查，特別是注冊(cè)資本實(shí)繳、人員學(xué)歷資質(zhì)、辦公場所條件、利益沖突管控等方面，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，確保認(rèn)證機(jī)構(gòu)持續(xù)符合資質(zhì)審批條件要求。

二是完善治理結(jié)構(gòu)，配齊關(guān)鍵崗位。要按照《通則》要求，盡快設(shè)置認(rèn)證質(zhì)量總監(jiān)和項(xiàng)目質(zhì)量負(fù)責(zé)人等關(guān)鍵崗位，明確職責(zé)權(quán)限，建立質(zhì)量責(zé)任追究機(jī)制。質(zhì)量總監(jiān)必須由最高管理層成員擔(dān)任，真正賦予其質(zhì)量決策權(quán)和否決權(quán)。

三是強(qiáng)化能力建設(shè)，提升專業(yè)水平。嚴(yán)把人員準(zhǔn)入關(guān)，確保專職認(rèn)證人員達(dá)到本科以上學(xué)歷、持有有效注冊(cè)資格、無不良記錄，打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的認(rèn)證人員隊(duì)伍。產(chǎn)品認(rèn)證機(jī)構(gòu)還應(yīng)配齊與申請(qǐng)領(lǐng)域相匹配的檢驗(yàn)檢測資源，通過自有或簽署不少于3年委托協(xié)議等方式形成穩(wěn)定使用關(guān)系的檢驗(yàn)檢測資源。

四是健全管理體系，確保有效運(yùn)行。認(rèn)證機(jī)構(gòu)要建立并持續(xù)運(yùn)行符合標(biāo)準(zhǔn)要求的管理體系，特別要做好認(rèn)證規(guī)則制定、審核過程控制、檔案管理、信息系統(tǒng)建設(shè)等基礎(chǔ)性工作。要杜絕“體系文件與實(shí)際操作脫節(jié)”的現(xiàn)象，確保認(rèn)證活動(dòng)真實(shí)、規(guī)范、可追溯。

五是嚴(yán)格履行法定義務(wù)，主動(dòng)接受監(jiān)管。按規(guī)定做好信息公開、信息報(bào)送、年度報(bào)告等工作，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地報(bào)送相關(guān)信息。取得資質(zhì)后，要主動(dòng)配合監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題認(rèn)真整改，形成審批與監(jiān)管的良性互動(dòng)。

八、對(duì)普通消費(fèi)者來說，《通則》能帶來哪些看得見的變化？如果發(fā)現(xiàn)虛假認(rèn)證或者亂用認(rèn)證標(biāo)志，應(yīng)該怎么辦？

《通則》在信息公開和社會(huì)監(jiān)督方面作了幾項(xiàng)安排，與消費(fèi)者直接相關(guān)。

一是便于查證。《通則》要求認(rèn)證機(jī)構(gòu)向公眾提供查詢認(rèn)證證書有效性的自有網(wǎng)站地址，并向公眾提供查詢認(rèn)證證書基本信息的方式，消費(fèi)者可以據(jù)此核實(shí)證書真?zhèn)魏陀行浴?/p>

二是名錄公開。市場監(jiān)管總局依法公布取得資質(zhì)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)名錄，并及時(shí)更新認(rèn)證機(jī)構(gòu)設(shè)立、擴(kuò)大認(rèn)證范圍、變更、延續(xù)、注銷、撤銷等信息，消費(fèi)者可以據(jù)此判斷一家機(jī)構(gòu)是否具備資質(zhì)。

三是監(jiān)管跟進(jìn)。作出準(zhǔn)予許可決定后，許可決定信息將抄送機(jī)構(gòu)所在地省級(jí)市場監(jiān)管部門，加強(qiáng)審批與監(jiān)管銜接。認(rèn)證機(jī)構(gòu)住所地省級(jí)監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)在認(rèn)證機(jī)構(gòu)取得資質(zhì)后12個(gè)月內(nèi)至少開展一次監(jiān)督檢查，重點(diǎn)核查資質(zhì)條件持續(xù)符合性、信息公開與報(bào)送、認(rèn)證活動(dòng)合規(guī)性以及現(xiàn)場核查整改落實(shí)情況。

四是失信懲戒。對(duì)隱瞞有關(guān)情況或者提供虛假材料的，依法不予許可或者撤銷許可，涉嫌違法的移交有關(guān)部門依法處理。以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得認(rèn)證機(jī)構(gòu)資質(zhì)的，應(yīng)當(dāng)撤銷《認(rèn)證機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)書》，申請(qǐng)人在3年內(nèi)不得再次申請(qǐng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)資質(zhì)。對(duì)審批工作中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)和失信線索，按程序移送監(jiān)督執(zhí)法部門并依法納入信用監(jiān)管。

如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)存在虛假認(rèn)證、違規(guī)發(fā)證等行為，或者發(fā)現(xiàn)獲證企業(yè)、商家存在偽造、買賣、亂用認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志的情形，可以通過全國12315平臺(tái)等渠道向市場監(jiān)管部門反映，我們將依法核查處理，切實(shí)維護(hù)認(rèn)證市場秩序和消費(fèi)者合法權(quán)益。