ISO 9001：2000標準中制定“預防措施的程序文件”包括哪些要求？

“預防措施的程序文件”一般要求包括：

    （1）確定潛在的不合格并分析確定其原因；

    （2）評價為防止不合格發生所需的措施；

    （3）確定并實施這些預防措施；

    （4）跟蹤并記錄所采取預防措施的結果；

    （5）評審所采取預防措施的有效性。