企業(yè)獲得認(rèn)證證書后,還需要經(jīng)歷哪些審核?
很多企業(yè)在申請管理體系認(rèn)證時(shí),經(jīng)常會遇到幾個(gè)概念:
初次認(rèn)證?
監(jiān)督審核?
再認(rèn)證?
這些審核分別是什么意思?為什么拿到證書后還不能“一勞永逸”?
今天,我們一起了解管理體系認(rèn)證過程中常見的三類審核。
一、初次認(rèn)證審核:第一次建立認(rèn)證關(guān)系
初次認(rèn)證審核,是企業(yè)第一次申請管理體系認(rèn)證時(shí)進(jìn)行的審核。
簡單來說,就是認(rèn)證機(jī)構(gòu)第一次評價(jià)企業(yè)的管理體系是否符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求。
通常包括兩個(gè)階段:
第一階段審核
主要關(guān)注企業(yè)管理體系建立情況。
審核員會了解:
企業(yè)基本情況;
管理體系文件是否建立;
認(rèn)證范圍是否明確;
是否具備開展第二階段審核的條件。
第一階段審核更多是了解和準(zhǔn)備。
第二階段審核
這是正式評價(jià)管理體系有效性的階段。
審核員會進(jìn)入企業(yè)現(xiàn)場,通過:
現(xiàn)場觀察;
人員訪談;
文件記錄檢查;
收集客觀證據(jù),判斷企業(yè)體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
如果審核通過,認(rèn)證機(jī)構(gòu)會按照規(guī)定頒發(fā)認(rèn)證證書。
二、監(jiān)督審核:保證體系持續(xù)有效
很多企業(yè)認(rèn)為:
“證書拿到了,是不是三年內(nèi)不用管了?”
實(shí)際上并不是。
管理體系認(rèn)證通常需要通過監(jiān)督審核,確認(rèn)企業(yè)體系持續(xù)保持有效運(yùn)行。
監(jiān)督審核一般按照認(rèn)證周期安排。
審核重點(diǎn)通常包括:
上一次審核發(fā)現(xiàn)問題的整改情況;
管理體系運(yùn)行情況;
重要過程控制情況;
內(nèi)部審核和管理評審情況;
相關(guān)方要求變化情況。
監(jiān)督審核的目的不是重新認(rèn)證,而是確認(rèn)企業(yè)體系是否持續(xù)符合要求。
三、再認(rèn)證審核:重新評價(jià)認(rèn)證資格
認(rèn)證證書通常存在有效期。
當(dāng)證書周期結(jié)束后,企業(yè)如果希望繼續(xù)保持認(rèn)證資格,需要申請?jiān)僬J(rèn)證審核。
再認(rèn)證審核相比監(jiān)督審核,會更加全面。
審核員需要重新評價(jià):
管理體系整體運(yùn)行情況;
企業(yè)環(huán)境變化;
體系持續(xù)適宜性;
改進(jìn)情況。
如果審核通過,企業(yè)可以進(jìn)入新的認(rèn)證周期。
四、三種審核有什么區(qū)別?
簡單理解:
初次認(rèn)證:
企業(yè)第一次申請認(rèn)證,重點(diǎn)評價(jià)體系是否建立并有效實(shí)施。
監(jiān)督審核:
證書有效期間進(jìn)行檢查,確認(rèn)體系持續(xù)運(yùn)行。
再認(rèn)證審核:
認(rèn)證周期結(jié)束后,重新評價(jià)是否繼續(xù)保持認(rèn)證資格。
五、企業(yè)應(yīng)該如何做好認(rèn)證維護(hù)?
很多企業(yè)把認(rèn)證看成一次性工作,這是一個(gè)誤區(qū)。
真正有效的管理體系,需要融入企業(yè)日常管理。
建議企業(yè)做好以下幾點(diǎn):
第一,持續(xù)開展內(nèi)部審核。
通過內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)問題,推動改進(jìn)。
第二,認(rèn)真開展管理評審。
管理評審不是簡單開會,而是評價(jià)體系適宜性、充分性和有效性的重要方式。
第三,保持體系文件和實(shí)際運(yùn)行一致。
避免出現(xiàn)“兩張皮”現(xiàn)象。